Veelgestelde vragen

Heb je vragen over onze producten, het bestelproces of de verzending? Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen zodat je met een gerust hart kunt winkelen.

Alles wat je wilt weten over je bestelling

Bij Followyourbliss draait alles om vooral jezelf te zijn en je hierin te ondersteunen. Veel van onze items worden met liefde met de hand gemaakt. Hierdoor is ieder stuk uniek en kan het subtiel afwijken van de foto. Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd met PostNL of DHL tegen een vast verzendtarief van € 7,50. Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor ongebruikte en onbeschadigde artikelen, waarbij de retourkosten over het algemeen voor eigen rekening zijn. Maatwerk, zoals persoonlijke portretschilderijen, kan vanwege de persoonlijke aard niet geretourneerd worden. Ook edelstenen kunnen niet geretourneerd worden.
Mocht je nog vragen hebben, voel je vooral vrij om contact op te nemen via mail/app/telefoon. 

Mijn account

Op onze website maak je eenvoudig een account aan om bestellingen te plaatsen. Met een account kun je je eerdere bestellingen bovendien gemakkelijk terugvinden.

Ben je je inloggegevens vergeten? Vraag dan opnieuw je gebruikersnaam of wachtwoord op. Ondervind je problemen? Neem dan gerust contact met ons op. 

Veilig winkelen

Maak een sterk wachtwoord aan met een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens, en bewaar het eventueel op een veilige plek. Gebruik niet te vaak hetzelfde wachtwoord. Jouw gegevens worden niet gedeeld met andere partijen of gebruikt voor andere doeleinden dan puur voor deze webshop/persoonlijke bestellingen en een het resulteren van een fijne online winkelervaring.

Betrouwbaarheid

Pas recent is deze webshop gestart en binnenkort neem ik een webshop keurmerk aan. In de tussentijd kunt u toetsen of het betrouwbaar is middels: kvk, instagram, persoonlijk contact en bovendien wordt er gebruik gemaakt van een beveiligd betaalsysteem. Mocht u twijfelen aan de betrouwbaarheid van een website, dan raadt ik aan gebruik te maken van Paypal. Deze biedt een aankoopbescherming (net als sommige andere overigens). 

Bestellen

Als u de producten in uw winkelwagen heeft gedaan, dan kunt u overgaan tot betalen middels een beveiligd betaalsysteem. U kunt betalen via onder andere Ideal, Karna, Paypal of een overboeking. 

Iets wat je klanten zich vaak afvragen
Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Een vraag over je producten of diensten
Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Iets wat je klanten zich vaak afvragen
Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Voeg zoveel vragen toe als je wilt
Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Staat jouw vraag er niet tussen?

We helpen je met alle liefde verder. Neem gerust contact met ons op via 06 3886 4407 of stuur een bericht naar info@followyourbliss.com. Klaar om jouw favoriete items te ontdekken?